FAQs

🏠 Sobre a Plataforma de Negócios


Somos uma comunidade digital criada para empreendedores, criadores de conteúdo e consumidores que buscam crescer online. Reunimos em um só lugar: marketplace de infoprodutos, academia de cursos, sistema de créditos, streaming de conteúdo e acesso ao Multiverso 3D — tudo com liberdade de escolha e sem imposições.


Para qualquer pessoa que queira aprender, empreender ou consumir conteúdo digital de qualidade. Seja você produtor de conteúdo, afiliado, desenvolvedor web, profissional liberal, músico, influencer ou simplesmente alguém que quer crescer online — há um espaço aqui para você.

Sim. Estamos sediados em Vila Velha, Espírito Santo, Brasil, mas atendemos membros em todo o território nacional e em países de língua portuguesa.

Sim. Utilizamos infraestrutura de hospedagem cloud profissional, conexão criptografada (HTTPS) e seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Seus dados pessoais e financeiros estão protegidos.

🛒 Marketplace


É o nosso espaço de compra e venda de produtos digitais, incluindo infoprodutos, cursos, e-books, plugins e temas WordPress, soluções de hospedagem e plataformas SaaS. Todos os produtos listados passam por análise antes de serem publicados.

Escolha o produto desejado, clique em “Adicionar ao Carrinho” e siga para o checkout. Você pode pagar com cartão de crédito, boleto, PIX ou utilizar seus Créditos ISP.

Sim. Produtos digitais adquiridos na plataforma possuem garantia de satisfação de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49, Lei 8.078/90). Em caso de insatisfação, entre em contato com nosso suporte dentro do prazo.

Sim. Produtores com plano ativo podem submeter seus produtos para aprovação e listagem no marketplace. Entre em contato com nossa equipe para conhecer os critérios de publicação e as condições de comissionamento.

Após a confirmação do pagamento, o acesso ao produto é liberado automaticamente na sua área de membros. Você receberá também um e-mail de confirmação com as instruções de acesso.

🎓 Academia da Web

É a área de cursos online da plataforma. Oferecemos formações em áreas como WordPress, marketing digital, empreendedorismo, inteligência artificial, desenvolvimento de plataformas EAD, criação de funis de vendas e muito mais.


Sim. Cursos concluídos na Academia da Web geram certificado digital disponível para download na área do aluno.

O prazo de acesso varia por produto e está indicado na página de cada curso. Cursos com acesso vitalício têm essa informação destacada na descrição.

A maior parte do catálogo é composta por videoaulas gravadas, disponíveis para assistir no seu ritmo, a qualquer hora. Eventos e treinamentos ao vivo são comunicados com antecedência pela comunidade.

Após a confirmação de matrícula, o acesso é liberado na sua área de membros. Você receberá também um e-mail de confirmação com as instruções de acesso.

🌐 Multiverso 3D

É o ambiente virtual imersivo da plataforma, onde membros podem criar presença digital em 3D, interagir com outros usuários, adquirir propriedades virtuais e expandir seus negócios online em uma nova dimensão do comércio digital.

O Multiverso 3D pode ser acessado pelo navegador (recomendamos Google Chrome com WebGL 2.0 ativado) e não exige equipamento de realidade virtual, embora dispositivos VR melhorem a experiência.

Propriedades virtuais estão disponíveis nos planos Super Vip, Mentor e Legendário. Fale com nosso especialista para conhecer as opções disponíveis e o processo de aquisição.

👤 Sobre a sua Conta e Cadastro

Acesse o botão “Comece Grátis” na página inicial e preencha o formulário de cadastro. Em poucos minutos você já terá acesso à comunidade e poderá explorar os recursos gratuitos da plataforma.

Sim. A criação de perfil na comunidade é 100% gratuita e não exige cartão de crédito. Você pode navegar, participar da comunidade e acessar conteúdos liberados sem nenhum custo.

Não. Cada pessoa deve ter apenas um perfil cadastrado. Contas duplicadas podem ser encerradas sem aviso prévio, conforme nossos Termos de Uso.

Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha” e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição em até 5 minutos. Verifique também a caixa de spam.

Acesse sua conta, vá até “Meu Perfil” e edite as informações desejadas. Recomendamos manter seu perfil atualizado para receber comunicações e benefícios corretamente.

💳 Créditos ISP


São a moeda de troca interna da plataforma. Cada crédito equivale a R$ 1,00 e pode ser utilizado para adquirir produtos, cursos, serviços de hospedagem e itens dentro do Multiverso 3D e em qualquer portal participante do ecossistema.

Não. Os Créditos ISP adquiridos são vitalícios — eles não expiram e ficam disponíveis na sua conta até você utilizá-los.

Você pode obter créditos de três formas: adquirindo pacotes promocionais no marketplace, fazendo upgrade do seu plano de assinatura ou produzindo tutoriais aprovados pela equipe da comunidade. Fale com nosso suporte para saber mais sobre como ganhar créditos contribuindo com conteúdo.

Não. Os créditos são pessoais e intransferíveis, vinculados ao CPF do titular da conta.

Os créditos vitalícios permanecem na sua conta mesmo após o cancelamento de um plano de assinatura. Apenas os benefícios do plano são encerrados.

📦 Planos e Assinaturas

Oferecemos planos para diferentes perfis e objetivos: Empreendedor, Produtor e Especialista para quem quer crescer na comunidade; e Super Vip, Mentor e Legendário para quem deseja criar e expandir sua presença no Multiverso 3D. Cada plano inclui pacotes de Créditos ISP vitalícios e benefícios exclusivos.

Os planos se diferenciam pela quantidade de Créditos ISP inclusos, nível de acesso a recursos premium, capacidade de publicação no marketplace e presença no Multiverso 3D. Consulte a tabela de planos na página inicial ou fale com nosso especialista para escolher o melhor para o seu perfil.

Sim. Você pode fazer upgrade a qualquer momento. O valor já pago no plano anterior é considerado no cálculo, e os créditos já adquiridos são mantidos.

Para cancelar, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou e-mail. O cancelamento é processado em até 48 horas úteis e você mantém o acesso até o fim do período pago. 

Os créditos permanecem na sua conta mesmo após o cancelamento de um plano de assinatura. Apenas os benefícios do plano são encerrados.

📺 Mídia Livre Play

É o serviço de streaming integrado à plataforma, onde membros cadastrados podem assistir a filmes, séries, documentários, animes e HQs gratuitamente após o login.

 Sim. O acesso ao catálogo básico do Mídia Livre Play é gratuito para todos os membros cadastrados na plataforma.

Sim. Todo o conteúdo disponível no Mídia Livre Play está dentro das diretrizes legais de distribuição digital. Trabalhamos apenas com títulos devidamente licenciados ou de domínio público.

Para cancelar, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou e-mail. O cancelamento é processado em até 48 horas úteis e você mantém o acesso até o fim do período pago. 

Os créditos permanecem na sua conta mesmo após o cancelamento de um plano de assinatura. Apenas os benefícios do plano são encerrados.